El retail no ha deixat de canviar, però en 2025 la diferència entre avançar i quedar-se enrere és més clara que mai.
Ho vam veure en l'e-show Barcelona del passat 10 d'abril: les marques que lideren ho fan amb dades, tecnologia útil i focus total en el client. Avui, ser competitiu no va només de vendre més. Va d'entendre millor, actuar més ràpid i connectar amb intel·ligència.
A ALBIRA Solutions hem acompanyat a marques del sector a transformar la seva relació amb el client, optimitzar processos i activar la dada en temps real.
Aquí estan les 5 claus que estan ajudant els nostres clients a destacar:
✅ 1. Dades connectades per a decisions ràpides
No es tracta només de recopilar dades, sinó de connectar-les en temps real per a actuar quan importa. Per exemple, amb Salesforce Data Cloud, les marques veuen el que el client fa —i necessita— al moment. El resultat: decisions àgils i molt més impacte.
🌐 2. Experiències omnicanal sense friccions
El client no pensa en canals. Només vol fluïdesa. Les marques que integren botiga física, comerç electrònic, app i atenció en un mateix flux aconsegueixen més fidelitat i més recurrència. Tot encaixa. Tot suma.
📣 3. Màrqueting que no interromp: aporta
Els missatges genèrics ja no convencen. Avui triomfen les campanyes que s'adapten al moment del client, que aporten valor i semblen fetes a mida. L'efecte? +30% de conversions entre els nostres clients del retail.
👥 4. Una sola visió del client per a tot l'equip
Quan tots —vendes, màrqueting, atenció— veuen la mateixa informació, el servei és coherent i potent. La dada deixa d'estar aïllada i es converteix en un llenguatge comú. I això, el client ho nota.
🛠️ 5. Tecnologia útil, que es fa servir de veritat
La innovació no va d'acumular eines. Va d'implementar tecnologia que resolgui problemes reals, que s'adapti als teus processos i que els teus equips adoptin amb facilitat.
Un bon exemple és l'ús de Odoo, que hem integrat en empreses del sector per a centralitzar la gestió d'inventari, vendes i facturació. El resultat: menys tasques manuals, més visibilitat en temps real i processos que flueixen.
I tu, en quin punt estàs?
A ALBIRA Solutions ajudem al sector retail a créixer amb tecnologia que entén el negoci.
Combinem experiència en el sector, eines líders i un acompanyament pròxim per a transformar processos, augmentar la rendibilitat i millorar l'experiència del client.
Parlem. Hi ha molt que podem construir junts.