Aujourd’hui, le client ne distingue plus entre magasin physique, réseaux sociaux ou eCommerce: il attend une expérience cohérente, fluide et sans friction.
Cependant, de nombreuses marques continuent de travailler avec des canaux déconnectés qui fragmentent la relation client.
Chez ALBIRA Solutions nous vous aidons à intégrer tous les points de contact —d’Instagram jusqu’au point de vente— avec des technologies comme Odoo, WhatsApp y Ringover, afin de créer une expérience omnicanale.
Qu’apporte un commerce unifié?
📲 Instagram qui convertit: Achat direct depuis l’application, connecté au stock et aux promotions.
💬 WhatsApp intégré: Service personnalisé et suivi commercial, depuis le mobile ou le point de vente.
📞 Téléphonie professionnelle avec CRM: Avec Ringover, les appels sont enregistrés directement dans votre système de gestion.
🎯 Un message, une marque: Cohérence sur chaque canal, pour que le client perçoive toujours une identité unique.
Unifier, ce n’est pas additionner des outils, c’est additionner de la valeur
Quand ventes, marketing et service travaillent sur la même base de données, chaque interaction devient une opportunité.
Votre équipe gagne en efficacité, et votre client, en confiance.
🎥 Découvrez comment cela fonctionne en pratique
Dans cette vidéo, nous vous montrons comment, avec Odoo, WhatsApp, Ringover et votre magasin physique, tous vos canaux de vente et de service s’intègrent en un seul endroit.
El resultado: Una experiencia fluida para el cliente, y simple para el equipo.
Chez ALBIRA Solutions nous vous aidons à intégrer plateformes, processus et données pour que le client voie une seule marque, et non une somme de canaux.
Nous le faisons pas à pas, avec vous, en mettant l’accent sur ce qui génère un véritable impact.
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